Skip to content
INFORMATION

Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har. Politikken gælder for medlemmer, deltagere på hold og bootcamps, patienter hos vores fysioterapeuter og besøgende på hcacrossfit.dk.

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

HCA Crossfit / Odense Funktionel Træning ApS
CVR: 38432990
Egelundsvej 12, 5260 Odense S
E-mail: kontakt@hcacrossfit.dk
Telefon: 61 69 97 78 / 50 94 55 91

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv endelig til os.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du bliver medlem eller køber et forløb: navn, adresse, e-mail, telefonnummer og eventuelt fødselsdato og en kontaktperson i nødstilfælde. Dertil oplysninger om dit medlemskab, dine køb, dine betalinger og dine bookinger. Er du under 18 år, registrerer vi også oplysninger om din værge.

Når du træner hos os: hvornår du booker, deltager på hold og kommer ind i centret via WONDR App. Når du bruger appen, kan WONDR registrere tekniske oplysninger som IP-adresse, enheds-id og din telefons placering, fx når du åbner døren.

Når du kontakter os eller booker en prøvetime: de oplysninger, du selv skriver i formularen eller mailen, fx navn, e-mail, telefonnummer og din besked.

Når du er til fysioterapi eller personlig træning: helbredsoplysninger, som er nødvendige for at undersøge, behandle og træne dig. Som autoriserede fysioterapeuter fører vi journal efter sundhedslovgivningen.

Videoovervågning: centret er videoovervåget for at forebygge indbrud, tyveri og grove overtrædelser af husets regler og for at skabe tryghed for medlemmer og personale.

Billeder og video: vi tager en gang imellem billeder og video i centret til vores hjemmeside og sociale medier, jf. handelsbetingelsernes §3.7. Vil du ikke være med, så sig det bare til os.

Hvorfor bruger vi dine oplysninger?

  • For at oprette og administrere dit medlemskab, dine bookinger og dine betalinger (aftale med dig).
  • For at kunne undersøge, behandle og træne dig som patient eller PT-klient (sundhedsbehandling og vores pligt til at føre journal).
  • For at overholde bogføringsloven og andre lovkrav (retlig forpligtelse).
  • For at sende dig nyheder og information på e-mail og SMS som medlem. Det kan du altid fravælge via linket i mailen eller ved at skrive til os.
  • For at passe på centret, medlemmerne og personalet med videoovervågning (legitim interesse).

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger nogle faste samarbejdspartnere, som behandler oplysninger på vores vegne:

  • Wondr AB (Jönköping, Sverige) · vores medlems-, booking- og adgangssystem, hvor dit medlemskab, dine betalinger, dine bookinger og din adgang til centret ligger. Wondr behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores instrukser. Du kan læse Wondrs privatlivspolitik her.
  • Stripe · betalingsudbyderen, der håndterer kortbetalingen via WONDR. Vi ser aldrig dine fulde kortoplysninger.
  • FITR · appen, hvor dine træningsprogrammer ligger, hvis du bruger dem.
  • Simply.com · webhotellet, hvor hjemmesiden ligger.
  • Google · reCAPTCHA på vores formularer (for at stoppe spam), Google Maps og skrifttyper på hjemmesiden.

Wondr AB er et svensk selskab, og Simply.com er dansk. Stripe og Google kan overføre oplysninger til lande uden for EU, fx USA. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontrakter eller EU-US Data Privacy Framework.

Hvis du ikke betaler, kan vi give dine oplysninger videre til en samarbejdspartner, fx inkasso, jf. handelsbetingelsernes §4. Politiet får kun adgang til videooptagelser i forbindelse med en anmeldelse.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

  • Medlemsoplysninger gemmer vi, så længe du er medlem, og derefter så længe det er nødvendigt for at afslutte medlemskabet og eventuelle krav.
  • Oplysninger om betalinger gemmer vi i 5 år efter udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver.
  • Journaler fra fysioterapi gemmer vi i mindst 10 år efter sidste notat, som sundhedslovgivningen kræver.
  • Videooptagelser slettes senest efter 30 dage, medmindre de skal bruges i en konkret sag, fx en politianmeldelse.
  • Henvendelser via formularen eller mail sletter vi, når vi ikke længere har brug for dem.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få forkerte oplysninger rettet. Du kan også bede os om at slette dine oplysninger, begrænse brugen af dem eller få dem udleveret, så du kan tage dem med et andet sted hen. Du kan altid gøre indsigelse mod, at vi bruger dine oplysninger til nyheder og markedsføring.

Nogle oplysninger skal vi dog gemme efter loven, fx bogføring og journaler, selvom du beder om at få dem slettet.

Skriv til kontakt@hcacrossfit.dk, hvis du vil bruge dine rettigheder. Det gælder også de oplysninger, der ligger i WONDR. Dem klarer vi sammen med Wondr, så du skal kun henvende dig til os.

Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, så kontakt os først. Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

Cookies

Du kan læse om, hvordan hjemmesiden bruger cookies, i vores cookiepolitik.

Senest opdateret 30/9-2026